推行国际标准化管理

完成管理上的国际接轨

提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度

规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率

通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路

改善观念，树立"以顾客为中心"的意识，提高个人工作质量